Nos Prestations
Infogérance & Conseil IT en ouverture d’hôtels
Chez IT GUARD, nous apportons à nos clients hôteliers une gamme complète de services liés aux systèmes d'informations. Grâce à notre connaissance approfondie du secteur, nous sommes à même de proposer des solutions parfaitement adaptées aux contraintes et aux enjeux des établissements indépendants comme des sociétés de gestion et des hôtels membres de grandes chaînes.
Concrètement, nous assurons l’infogérance, la conception et la maintenance de vos réseaux et la sécurité de vos installations et de vos données. Grâce à nos outils de monitoring et de tchats, nos équipes résolvent en direct vos problèmes techniques. Nous vous conseillons également sur la constitution de votre SI. Nous pouvons par ailleurs effectuer l’audit des installations existantes.
Infogérance
MSP
(Managed Service Provider donc sans engagement)
Nous gérons la maintenance, les mises à jours et la sécurité de vos ordinateurs. Notre outil de monitoring nous permet d’être informés des tâches de maintenance à effectuer et de prévenir les éventuels dysfonctionnements. Nous procédons ainsi à la mise à jour des ordinateurs mais aussi des logiciels tiers, de type Adobe, Java, etc. Nous pouvons prendre la main à distance à votre demande - et seulement à votre demande ! - pour résoudre tous les problèmes auxquels vos équipes peuvent être confrontées, de façon à perturber le moins possible votre activité. Vous n’aurez pas besoin de vous connecter à un site internet ou à un logiciel externe. Enfin, grâce à notre outil de tchat, vos équipes communiquent directement avec nos techniciens et nos services support. Facile, rapide et discret.
Sécurité
Informatique
La sécurité informatique est un enjeu primordial pour une société, encore plus dans le secteur de l’hôtellerie. C’est pourquoi nous mettons tout en place pour assurer la sécurité de vos réseaux et de vos données. Nous établissons des protections à différents niveaux : protection endpoints, protection réseaux, mails, sauvegarde...
Cette couverture totale, managée en permanence, vise à garantir l’intégrité de vos réseaux et de vos données mais aussi à prévenir les différentes attaques informatiques, virus, logiciels malveillants, ransomwares, phishing, etc.
Gestion
Réseaux Managés
Les réseaux internes et externes sont indispensables au fonctionnement de l’entreprise mais peuvent être source de problèmes. Nous réfléchissons avec vous à l’architecture la plus adaptée, aux différentes autorisations d’accès et à leur sécurisation, Wi-Fi, VPN, périphériques... Nous assurons ensuite la création et la gestion de ces réseaux, paramétrant les accès et assurant leur sécurité et leur mise à jour. Notre outil de monitoring permet par ailleurs d’en effectuer la maintenance à distance et de prévenir les éventuels dysfonctionnements.
Gestion
PC
Nous gérons la maintenance, les mises à jour et la sécurité de vos ordinateurs. Pour se faire, nous utilisons un outil de monitoring qui nous permet de gérer à distance les opérations de maintenance indispensables au moment où cela ne perturbera pas l’activité de vos collaborateurs. Pour résoudre vos problèmes immédiatement, nous disposons d’un outil de tchat qui permet à vos collaborateurs d’échanger avec nos équipes, directement et sans passer par un site internet ou un logiciel externe. A votre demande, nos équipes peuvent aussi prendre la main sur votre ordinateur.
Serveurs
Nous gérons les serveurs internes et hébergés ainsi que les mails externes. Notre outil de monitoring nous alerte en cas de problème qu’il vienne du matériel ou d’un logiciel. Nos équipes interviennent donc immédiatement. Nous pouvons ainsi, souvent, prévenir les dysfonctionnements avant qu’ils ne surviennent, évitant ainsi de perturber votre activité. Notre but est de vous éviter toute situation d’urgence et tout blocage de votre activité.
Sauvegarde
Vos données sont au cœur du fonctionnement de votre société et leur sauvegarde est donc vitale, que ce soit en cas de panne matérielle ou d’attaque informatique. Nous gérons vos sauvegardes et les supervisons quotidiennement, localement ou dans le cloud. Nous privilégions des services Cloud hébergés en France ou en Europe et donc soumis à la législation européenne sur la protection des données.
Grâce aux sauvegardes régulières, vos données sont en sécurité et accessibles, garantissant le bon déroulement de votre activité.
Conseil IT en ouverture d’hôtels
Nous vous accompagnons lors de l’ouverture de votre établissement. Nous travaillons avec vous sur l’architecture complète de votre Système d’Informations et nous établissons les appels d’offres : Wifi, réseaux, téléphonie, TV, Chromecast, Vidéosurveillance, Contrôle d’accès, Infogérance...Nous gérons le suivi du projet jusqu’à l’ouverture d’hôtel.
Spécialisés dans le secteur de l’hôtellerie, nous sommes à même d’appréhender et d’analyser les besoins spécifiques des établissements indépendants, des hôtels de grandes chaînes, des sociétés de gestion hôtelière et donc de vous conseiller une solution personnalisée qui garantira le bon fonctionnement IT de votre société.
